Termos de contratação

01Quem presta o serviço

Natália Vaz Barros de Lima, CNPJ 53.479.186/0001-70, São Bernardo do Campo/SP. Contato: WhatsApp ou e-mail sitelead.ia@gmail.com.

02O que está incluído

• Site institucional de uma página (one page) ou landing page, com layout personalizado para o seu negócio.
• Textos organizados a partir das informações do briefing.
• Versão para celular e computador, botão de WhatsApp, mapa e links das suas redes.
• Registro do domínio .com.br e hospedagem durante o 1º ano.
• Publicação do site no domínio, com site seguro (HTTPS) e funcionando com e sem "www".
• Preparação básica para o Google: título e descrição da página, dados do seu negócio no formato que o Google lê, imagens otimizadas para carregar rápido e mapa do site (sitemap).
• Cadastro do site no Google Search Console (a ferramenta do Google para sites) e pedido de indexação, para o site começar a aparecer nas buscas.
• 2 rodadas de ajustes depois da entrega (item 06).
• 30 dias de suporte pelo WhatsApp, a partir da publicação, para tirar dúvidas e corrigir eventuais erros do site (garantia).

03O que não está incluído

• Ensaio fotográfico ou fotos profissionais. O ensaio com IA é um serviço opcional, contratado à parte.
• Produção de textos técnicos, jurídicos ou científicos além do que foi informado no briefing.
• Páginas ou seções novas além do combinado.
• Alterações em algo já aprovado depois das 2 rodadas de ajustes.
• Manutenção do site, em qualquer período (inclusive durante os 30 dias de suporte). Se quiser, é só consultar.
• Renovação do domínio e da hospedagem a partir do 2º ano (sob consulta).
• Perfil da Empresa no Google (a ficha do Google Maps): criação, preenchimento e gestão.
• SEO contínuo, ou seja, acompanhamento mensal do posicionamento nas buscas.
• E-mail profissional, anúncios e gestão de redes sociais.

Esses itens podem ser orçados à parte, se você quiser.

04Google e buscas

Na publicação, eu cadastro o site no Google e peço a indexação. A partir daí, quem decide quando e em que posição o site aparece é o próprio Google: normalmente ele começa a aparecer de alguns dias a algumas semanas depois. Ninguém pode garantir posição nos resultados, e eu também não garanto.

A posição melhora com o tempo e com outros fatores, como o Perfil da Empresa no Google bem cuidado e as avaliações dos clientes. Se quiser, eu cuido disso no serviço mensal de gestão do Perfil do Google, contratado à parte.

05Como funciona e prazos

1. Você recebe uma prévia gratuita e sem compromisso.
2. Se aprovar e quiser contratar, você confirma a contratação e aceita estes termos no formulário de confirmação. Logo depois, recebe os dados de pagamento.
3. Você paga a entrada (ou o valor total no cartão) em até 48 horas e me envia o comprovante pelo WhatsApp.
4. Quando eu confirmo o pagamento, você recebe o link do briefing por e-mail e tem até 5 dias para enviá-lo completo, com os materiais (fotos, logo e informações).
5. Eu entrego o site em até 5 dias úteis, contados a partir do recebimento do briefing completo e do pagamento da entrada.
6. Você revisa e pede os ajustes (até 2 rodadas, com 3 dias úteis para revisar cada versão; sem retorno, a versão é considerada aprovada).
7. Com o pagamento total, o site é publicado no domínio definitivo.

06Ajustes

Depois da entrega, você tem 2 rodadas de ajustes de textos, fotos e detalhes. Uma rodada é uma lista com todos os ajustes enviados de uma vez. Pedidos enviados aos poucos, em mensagens separadas, contam como rodadas diferentes.

Prazo de revisão: depois de cada entrega (a versão inicial e a versão com os ajustes da 1ª rodada), você tem 3 dias úteis para me enviar a lista de ajustes ou aprovar. Eu envio um lembrete antes do prazo terminar. Sem retorno nesse prazo, a versão é considerada aprovada e a rodada, concluída.

Depois das 2 rodadas, alterações em algo já aprovado são orçadas à parte.

07Pagamento

• Pix: 50% de entrada para começar e 50% na entrega do site.
• Cartão de crédito: valor total, parcelado pelo link de pagamento enviado na proposta.

O pagamento da entrada (ou do valor total) deve ser feito em até 48 horas depois do aceite. Depois disso, o aceite perde a validade e a vaga na agenda é liberada, sem custo; você pode confirmar de novo quando quiser.

O site só é publicado no domínio definitivo depois do pagamento total. Enquanto o saldo estiver em aberto, ele fica em um endereço provisório.

08Projeto parado

Para manter os prazos de todos os clientes, se o briefing completo não for enviado em 5 dias depois da confirmação do pagamento, o projeto fica pausado (você recebe um lembrete no 3º dia e um aviso no 5º). O prazo de entrega começa a contar quando eu receber tudo.

Se não houver retorno por 30 dias, depois de pelo menos 3 tentativas de contato (WhatsApp e/ou e-mail), sendo a última um aviso de encerramento, o projeto é considerado finalizado. Os valores pagos não são devolvidos, porque remuneram o trabalho já iniciado e a reserva da agenda. Para retomar depois disso, é necessária uma nova contratação.

09Desistência

• Em até 7 dias da contratação: você pode desistir e recebe a devolução integral do valor pago, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Depois de 7 dias: a entrada (50%) não é devolvida, porque funciona como sinal e remunera o trabalho já iniciado e a reserva da agenda (art. 420 do Código Civil). O saldo (50%) não é cobrado.
• Pagamento total no cartão: se a desistência acontecer depois de 7 dias, devolvo a parte correspondente ao saldo (50%).

Para desistir, basta avisar por WhatsApp ou e-mail.

10Conteúdo e responsabilidades

• Você garante que as informações, textos, fotos, logos e demais materiais enviados são seus ou que você tem autorização para usá-los.
• Você é responsável pela veracidade das informações sobre o seu negócio e a sua profissão.
• Eu sigo as regras de publicidade do seu conselho profissional que conheço (por exemplo, OAB e conselhos de saúde) e aviso se algo não puder ser divulgado. A conferência final das informações profissionais é sua.

11Domínio e hospedagem

• O domínio é registrado no Registro.br em nome do titular informado no briefing (você ou a sua empresa), com o 1º ano pago por mim.
• Perto do vencimento do 1º ano, passo para você os dados de cobrança do domínio, que fica sendo administrado por você.
• A hospedagem está incluída no 1º ano. Depois, você pode renovar comigo (valor sob consulta) ou receber os arquivos do site para publicar em outra hospedagem.

12Propriedade e portfólio

Depois do pagamento total, o site é seu. Posso exibir o projeto no meu portfólio e nas minhas redes; se preferir que não, é só avisar.

13Seus dados (LGPD)

Uso os seus dados apenas para fazer o projeto, registrar o domínio e falar com você sobre ele. Não vendo nem compartilho com terceiros, exceto com os serviços necessários para isso (como o Registro.br e a hospedagem).

14Aceite

O aceite é feito no formulário de confirmação de contratação, antes do pagamento. Ao enviá-lo, você recebe por e-mail o registro do aceite (data, hora, seus dados, número do registro e versão destes termos) e os dados de pagamento. O link do briefing chega depois da confirmação do pagamento.

Pagar a entrada (ou o valor total) também confirma que você leu e concorda com estes termos.

Versão de 30 de outubro de 2026 (inclui o item 04, Google e buscas). Versão anterior, de 16 de outubro de 2026. Se quiser estes termos em contrato assinado, é só pedir.